কাস্টমার সাপোর্ট এবং সাহায্য কেন্দ্র

Casino Scores-এ আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ এবং সহজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ২৪/৭ বিশেষজ্ঞ টিম আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ

তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের এজেন্টরা রিয়েল-টাইমে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা রেসপন্স টাইম

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা আপনার প্রতিটি ইমেইলের গুরুত্ব দিয়ে উত্তর দেই।

ফোন সাপোর্ট

সকাল ১০টা - রাত ২টা

সরাসরি কথা বলে সমস্যা সমাধান করতে আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন।

সোশ্যাল মিডিয়া

সচল

ফেসবুক এবং টেলিগ্রামের মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত থাকুন এবং লেটেস্ট আপডেট পান।

সাহায্যকারী বিষয়সমূহ

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আমি কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
আমাদের হোমপেজে যান এবং 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। এরপর আমরা আপনার ইমেইলে একটি ভেরিফিকেশন লিঙ্ক পাঠাব।
কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?
Casino Scores বাংলাদেশে জনপ্রিয় সব পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করে। আপনি বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করে খুব সহজে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে পারবেন।
উইথড্র করতে কত সময় লাগে?
আপনার উইথড্র রিকোয়েস্টটি আমাদের টিম দ্রুত যাচাই করে। সাধারণত ২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। ভিজিটর সংখ্যার ওপর ভিত্তি করে সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করব?
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং 'KYC' অপশনে ক্লিক করুন। এখানে আপনার ন্যাশনাল আইডি (NID) বা পাসপোর্টের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম যাচাই করে আপনাকে কনফার্ম করবে।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি সুরক্ষিত?
হ্যাঁ, আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ডাটাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
আমি কীভাবে বোনাস ক্লেইম করব?
প্রমোশন পেজে যান এবং আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। বোনাস ক্লেইম করার জন্য নির্ধারিত প্রোমো কোড ব্যবহার করুন অথবা নির্দিষ্ট ডিপোজিট শর্ত পূরণ করুন।
গেম লোড না হলে কি করব?
প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। যদি ইন্টারনেট ঠিক থাকে, তবে ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন। সবশেষে পেজটি রিলোড দিন। সমস্যা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।
আমি কীভাবে ডিপোজিট লিমিট সেট করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gambling' বা 'Settings' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করার অপশন পাবেন।
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইলে আপনার সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন।
রেসপন্সিবল গেমিং পলিসি কি?
রেসপন্সিবল গেমিং হলো একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম খেলেন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন এবং লিমিট সেট করার সুবিধা দিই যাতে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম থাকে, আসক্তি নয়।

আমাদের সেবার প্রতিশ্রুতি

Casino Scores আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে মসৃণ করতে বদ্ধপরিকর। আমরা শুধু গেম প্রদান করি না, আমরা আপনার আস্থার সঙ্গী হতে চাই।

২৪/৭ সাপোর্ট

দিনের যেকোনো সময় আমরা আপনার পাশে আছি।

দ্রুত রেসপন্স

গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ২-৫ মিনিট।

বহুভাষিক সহায়তা

বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় দক্ষ সাপোর্ট টিম।

সুরক্ষিত যোগাযোগ

আপনার প্রতিটি মেসেজ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

এখনই আপনার ভাগ্য পরিবর্তন করুন!

কোনো প্রশ্ন আছে? বা এখনই শুরু করতে চান? আমরা আপনার অপেক্ষায় আছি।